Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Ödül Reddi Ve Açıklama Talebi

Akbank Fatura Ödeme Talimatı Davet Et Kazan kampanyasına katıldım. Bir davet kodu aldım, bir davet kodunu da başka bir kişiye gönderdim. Kampanya kapsamında hak kazandığım iki ödülden biri verildi, diğeri ise kampanya şartlarını sağlamadığım gerekçesiyle verilmedi.

Madem kampanya şartlarını sağlamıyordum, sisteminiz neden işlem sırasında beni uyarmadı? Neden başvurum veya işlemim o aşamada reddedilmedi? Bankanızın yönlendirmelerine göre hareket edip tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra böyle bir gerekçeyle karşılaşmam kabul edilebilir değildir.

Müşteriyi kampanyaya davet edip işlemlerini yaptırdıktan sonra, ödül aşamasında kampanya şartlarını öne sürerek ödülü vermemek müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.

Akbank'tan, eksik olduğu iddia edilen şartın açık ve net şekilde açıklanmasını, işlem kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini ve hak kazandığım ödülün tarafıma eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum. Hazır kalıp cevaplar değil, somut bir açıklama ve çözüm bekliyorum.