Akbank 152.000 TL İadesinin Hesaba Yansıtılmaması Ve Esneklik Tanımaması

Akbank’a ait Wings kredi kartıma bugün Togg tarafından 152.000 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu iade tutarının hesabıma geçmeyeceği, yalnızca gelecek dönem harcamalarımdan düşüleceği söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir iadenin tarafıma nakit olarak yansıtılmaması, bankanın hiçbir şekilde esneklik tanımaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben bu iade tutarının kredi kartıma kesinlikle yatırılmamasını, doğrudan tl hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Akbank’ın kayıtları üzerinden bana ulaşabilirsiniz. Sorunumun çözülememesi halinde Akbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve çalışmalarımı başka bir bankaya taşıyacağımı ve bir daha Akbank kullanmayacağımı özellikle belirtmek isterim.

Konunun ivedilikle incelenip, iade tutarının doğrudan tl hesabıma aktarılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.