Kredi Kartı Gecikmesi Nedeniyle Aile Üyesine Ulaşılması Ve Kişisel Verilerin İhlali

Akbank kredi kartı borcum için yalnızca iki gün gecikme olmasına rağmen bugün 0 850’li bir numaradan arandım. O sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Bunun üzerine banka yetkilileri bu kez babamın telefon numarasından kendisine ulaşmışlar. Babam raporlu şizofren ve bu durumdan ağır şekilde etkilenerek, borç yüzünden bana saldırdı.

Babamın sağlık durumuna rağmen, benimle iletişim kurmak yerine doğrudan yakınımı aramanız hem kişisel verilerimin hem de özel hayatımın gizliliğinin ihlali niteliğindedir. Sıradan bir gecikmede, üstelik ilk aramada bana ulaşamayınca hemen aile bireylerime yönelmeniz kabul edilemez.

Bu yapılan işlem nedeniyle sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, bu aramanın kim tarafından ve hangi yetkiyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bir daha asla hiçbir yakınımın borç veya gecikme gerekçesiyle aranmasını istemiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve aile içi huzursuzluk nedeniyle hukuki süreç başlatacağımı da bildiriyorum.