Akbank Kredi Kartında Tek İşlem İçin Çift Tahsilat Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan 18.10.2026 tarihinde Steam hesabı aracılığıyla yaptığım bir ödeme iki kez çekildi. Ben yalnızca tek bir işlem yapmama rağmen kartımdan aynı tutarda iki kez tahsilat gerçekleşti ve şu ana kadar bu fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank’a başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne fazladan alınan tutarın iptali ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Fazladan çekilen işlemin iptal edilerek ilgili tutarın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.