to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartıma İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Kart Tesliminde Gecikme
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı iki adet yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. 13.10.2026 tarihinde 2.500 TL ve 14.10.2026 tarihinde 1.600 TL olmak üzere toplam 4.100 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler için ne tarafıma herhangi bir şifre gelmiş ne de onayım alınmıştır.
Durumu fark eder etmez 14.10.2026 tarihinde kartımı hemen kapattırıp tutarlara itiraz ettim ve aynı gün kart yenileme talebi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yeni kartım ev adresime ulaştı ne de izinsiz çekilen tutarlar kartıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inceliyoruz” deniliyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.
Hem izinsiz yapılan işlemler hem de kartımın hâlâ tarafıma ulaşmamış olması nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. İzinsiz işlemlere ait tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yeni kartımın acilen ev adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
