Kredi Kartı Ve Kredili Hesap Limitlerinin Açıklamasız Düşürülmesi

Akbank’ta kullandığım kredi kartımın ve kredili hesabımın limitleri, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan, üstelik hiçbir gecikmem ya da ödeme aksaklığım olmamasına rağmen bugün ciddi oranda düşürüldü. Kredi kartı limitim 100.000 TL iken 25.000 TL’ye, kredili hesap limitim ise 150.000 TL iken 10.000 TL’ye indirildi.

Bu ani ve açıklamasız limit düşüşü nedeniyle şu anda nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum ve finansal planlamam olumsuz etkilenmiş durumda. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de bir bilgisinin olmadığını, herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durum görülmediğini söylediler. Kartımın son 4 hanesi 8370’tir.

Limitlerimin neden düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve kredi kartı ile kredili hesap limitlerimin eski seviyelerine yükseltilmesini talep ediyorum.