Akbank Kredi Kartı Limiti Ani Düşüşü: Açıklama Ve Yeniden Yükseltme Talebi

Akbank kredi kartı limitim hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan bugün 350.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Kart borçlarımı düzenli ödeyen, ödemelerinde gecikme yaşamayan bir müşteri olmama rağmen, böyle sert ve ani bir limit düşüşüyle karşılaşmak beni hem mağdur etti, hem de şaşırttı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, herkesin limitini düşürdüklerini söylemekle yetindiler ve bunun dışında detaylı bir gerekçe sunmadılar. Ancak bu kadar yüksek bir limitten bu seviyeye bir anda inilmesi, özellikle düzenli ödeme yapan müşteriler için kabul edilemez ve makul bir uygulama değildir.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin tekrar eski seviyesine, yani 350.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu keyfi görünen limit düşürme işlemiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.