Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği

ID:34017157

Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği

Kübra

22 Ekim 2025 01:25

3.059

21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gün sonunu beklemem gerektiği, mesajı bu nedenle görüntüleyemediğim söylendi.

Başvurunun onaylandığına dair net bir SMS almama rağmen, hâlâ değerlendirme aşamasında görünmesi ve çelişkili bilgilendirme yapılması beni mağdur etti. Akbank’tan başvurumun gerçek durumu hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-basvurusunda-celiskili-bilgilendirme-ve-surec-belirsizligi-1.jpg

Destekleyenler

Erdem

Kamil

2 Destek ,

1 Yorum

Kübra

22 Ekim 2025 14:14

Dönüş yapıldı problem çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kamil

11 Kasım 2025 10:35

Kübra hanim aynı şekilde benimde oldu sonuç ne oldu söyler misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onaylanan Axess Kartım Gönderilmiyor, Süreçte Belirsizlik Yaşıyorum

Ali

Akbank

27 Ekim 2025 21:54

1.184

27/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından “Axess başvurunuz onaylandı, hemen mobilden onaylayabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra başvurumun hâlâ değerlendirmede olduğunu gördüm. Başvuru sürecinde kişisel...

onaylanan-axess-kartim-gonderilmiyor-surecte-belirsizlik-yasiyorum-2.jpg

onaylanan-axess-kartim-gonderilmiyor-surecte-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Yanıltıcı Onay Mesajları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Akbank

11 Ağustos 2025 10:13

1.757

10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess başvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-5.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Reis sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Reis

Akbank

15 Eylül 2025 21:51

2.077

22 Ağustos tarihinde internet üzerinden Axess Classic kredi kartı başvurusu yaptım. 25 Ağustos’ta Akbank tarafından aranarak bilgilerim alındı ve kart başvurumun onaylandığı söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başvuru sonucunu online olarak sorguladığımda ...