to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 6091 ile biten kartıma, 16.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, bu tutarın kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin ...
"Sorun çözüldü teşekkür"
Uzun süredir Akbank Business kredi kartı kullanıyorum ve tüm ticari harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ayrıca emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen son hesap ekstreme 1.296 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstre tarihim 22.10.2025 olup bu üc...
Uzun yıllardır Akbank Axess Business kredi kartı kullanıyorum ve kartı şahsi harcamalarım için de kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ödemek istemediğimi, bu y...
"Gerekli tutar tekrar geri yatırıldı, sorunum çözüldü. Akbank'a teşekkür ederim."
Akbank Axess kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kasım ayında kesilen ekstrede, kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın çekildiği kartın son dört hanesi 4272’dir. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aid...
21.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın ekstresinde, kartımın sonu 6225 ile biten karta 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu kart için hiçbir şekilde aidat ödememişken, bilgim ve onayım dışında böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili...
Akbank Axess kredi kartımdan 14 Kasım tarihinde ekstreme 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, ayrıca limitinin de oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim di...
Sonu 6858 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 16.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya taahhüt almama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu konuda banka ile müşteri ...
Sonu 2561 ile biten Akbank Axess Platin MC kredi kartımdan, 20.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1.149 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıldır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım ve düzenli bir şekilde ödemelerimi yapmama rağm...
19.11.2025 tarihinde Akbank’a ait sonu 4583 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı y...
Axess kredi kartımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan kartım nedeniyle 2000 TL limitli yeni bir kart çıkarttım ve eski kartımı iptal ettirdim. Ancak buna rağmen hem eski hem de yeni kart için ayrı ayrı borç ödemesi talep ediliyor. Ayrıca, yeni çıkartılan 2000 TL limitli karta 1000 TL gibi...
02/11/2025 tarihinde, sonu 1535 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.144,50 TL tutarında "Üyelik Ücreti" adı altında bir ücret tahsil edilip ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kart için daha önce de benzer bir aidat kesintisi yapılmış, o dönemde ...
Eylül 2025’te Edirne’den başvurarak aldığım Akbank Axess kredi kartıma, 1 yıl 3 ay boyunca toplamda yalnızca 174 TL harcama yapmama rağmen, 2.000 TL limitli kartımdan 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutar, Eylül 2025 ekstresinde ödeme olarak karşıma çıktı. Kartı alırken bana sözlü olarak herhang...
14.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2565) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında "kart üyelik ücreti" adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım Burdur şubesine bağlı olup hal...
14.11.2025 tarihinde sonu 5080 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali ve ta...
14.11.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1604) ekstresine 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Konya Zafer Meydan Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım bu kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Ücreti fark ettiğimd...
Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 14.11.2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa yaklaşık 2 aydır kartımı hiç kullanmadım ve kartımda sıfır tl borç görünüyordu. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yüksek bir aidat ödemem isteniyor. Konu ile ilgili Akbank müşteri hiz...
14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartıma, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve şikayet oluşturmak istediğimde "sist...
2025 Ekim ayında Axess kartımdan 1.145 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 5368’dir. Kartı şubeden alırken aidat alınmayacağı belirtilmişti, buna rağmen hesabımdan aidat tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir iade yapılma...
Akbank Alibeyköy Şubesine bağlı kredi kartımdan bu ay 1.150 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı ilk kez kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücret alınmamıştı. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümle...
Akbank Axess Gold kredi kartımdan alınan kart aidatının iadesiyle ilgili yaklaşık 4-5 aydır sonuç alamıyorum. Kart aidatı 1700-1900 TL arasında bir tutarda kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp kartımı iptal etmek istediğimi belirttiğimde, aidatın tarafıma iade edileceği söylendi ve talebim onaylan...
09.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 8376 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. 07.11.2025 tarihinde ekstreme yansıyan bu ücretle ilgili olarak, Akbank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, ücretin yarısının karta iad...
Aktif olarak kullandığım ve sonu 1232 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 07.11.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti adı altında borçlandırma yapılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum: “Tüketici Kanu...
Axess kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 8 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.142,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Kartımı bu gelişmeden sonra iptal ettirdim. Müşteri num...
