Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kasım ayında kesilen ekstrede, kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın çekildiği kartın son dört hanesi 4272’dir.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede, aidatın iade edilmeyeceği tarafıma açıkça belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen yıllık kart aidatının iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen 1.016 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.