to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2565) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında "kart üyelik ücreti" adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım Burdur şubesine bağlı olup halen aktif olarak kullanılmaktadır.
Üyelik ücreti, ekstreye yansımış ve henüz tarafımdan ödenmemiştir. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma yalnızca 575 TL değerinde çip para yüklenebileceği ve kartı 6 ay kapatmama sözü vermem gerektiği belirtildi. Daha önce benzer bir durumda 6 ay kartı kapatmama sözüyle iade almıştım, fakat bu kez böyle bir taahhüt vermek istemiyorum. Üyelik ücretinin tamamının, hiçbir ek şart olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesi ve 4077 sayılı Kanun ile ilgili Yargıtay kararları gereği, bankanızın aldığı üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir ve iade edilmelidir. Yasal haklarım gereği, kesilen üyelik ücretinin tamamının koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartıma herhangi bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, iade işleminin gün içinde gerçekleştirilerek SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
28.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6847) ekstresine 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı İstanbul’dan aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin tarafıma hiçbir ek hizmet sunulmadan, ilk kez ve onayım olmadan kesilmesi nedeniyle müşt...
Akbank Axess sonu 7412 ile biten kredi kartıma, 06.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu yıl tekrar aynı durumla karşılaştım. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tüketici Kanun...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
07.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 8376 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret ta...
Yorumlar