to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 8376 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. 07.11.2025 tarihinde ekstreme yansıyan bu ücretle ilgili olarak, Akbank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, ücretin yarısının karta iade edilip diğer yarısının CIP para olarak aktarılabileceği teklif edildi; ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve kesilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı da belirttim. Müşteri hizmetleri, talebimi ileteceklerini ve SMS yoluyla dönüş sağlayacaklarını bildirdi.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, ilgili yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları gereği, bu ücretin iadesi gerektiğini düşünüyorum.
Kredi kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta olup, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kesilen 1.149,50 TL üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
07.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 8376 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret ta...
04.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 1031 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret ta...
Akbank Axess kredi kartıma 20.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ücretin yalnızca yarısını CIP para olarak ve kartın 6 ay boyunca açık kalması şartıyla iade edebileceklerini ...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
04.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 4003 olan Akbank Axess kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret tal...
Yorumlar