to read complaints and reviews, or file yours.İhtarname Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İadesi Talep Ediliyor
Akbank Axess kredi kartımın 2090 ile biten hesabından 22.06.2026 tarihinde 2.245 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Ancak tarafıma banka tarafından ne posta yoluyla, ne e-posta ile, ne de SMS aracılığıyla herhangi bir ihtarname ya da bildirim gönderilmemiştir.
Kart borcumda gecikme olmasına rağmen, bana fiilen ulaşmamış bir ihtarname için ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Ortada tarafıma tebliğ edilmiş bir ihtarname olmamasına rağmen bu isim altında ücret tahsil edilmesi kabul edilemez.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir bildirim yapılmadan alınan bu masrafın gerekçesini ikna edici bulmadığımı belirtmek isterim.
Bu nedenle, kredi kartı hesabımdan tahsil edilen 2.245 TL “ihtarname ücreti”nin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımda bundan sonra benzer şekilde, önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaksızın haksız ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
