Akbank Kredi Kartından Bilgi Almadan Kesilen 139 TL İhtarname Ücreti İadesi Talebi

Akbank kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde, herhangi bir bildirim veya tarafıma ulaşan bir evrak olmamasına rağmen “ihtarname ücreti” adı altında 139 TL kesinti yapılmıştır. Ne posta yoluyla ne de dijital olarak bana herhangi bir ihtarname ulaşmamıştır; buna rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. İşlem, internet bankacılığı üzerinden görülen kredi kartı hesabıma aittir ve kartımın son dört hanesi 0526’dır.

Konu ile ilgili olarak 444 0 425 Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma yardımcı olunmadı, kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve iade sağlanmadı. Hiçbir ihtar tebliğ edilmeden ihtarname ücretinin yansıtılmasının hukuken ve müşteriyi bilgilendirme açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Hesabımdan iznim ve bilgim dışında alınan 139 TL tutarındaki ihtarname ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.