to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın sadece online olarak hesap açan yeni müşterilere sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür görüntülü görüşme sırasında görevli, online hesap açamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor.
Kampanya koşullarında bu avantajın yalnızca online hesap açan müşteriler için geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, bana şubeye yönlendirme yapılarak kampanyadan fiilen yararlanmam engelleniyor. Bu durum kampanya şartlarıyla çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Online hesap açma işleminin mobil uygulama üzerinden tamamlanmasını ve yeni müşteri olarak ilgili faizsiz kredi kampanyasına dahil edilerek hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Kampanya süresi ve koşulları açısından zaman kaybı yaşamamak için şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyası için bugün mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Yaklaşık iki saatimi vererek uygulamadan üye olup Akbank müşterisi oldum. Uygulamaya ilk girdiğimde kampanya menüsünde faizsiz kredi seçeneği bulunuyordu, bir süre sonra bu menü tamamen kay...
Akbank’a online olarak yeni müşteri oldum ve tüm işlemlerimi görüntülü görüşme yoluyla tamamladım. Ancak buna rağmen, hesabımı kullanabilmek için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hesabımı açtığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri Şubesi’yle ilet...
Akbank ile daha önce de bir kaç kez mobilden müşteri olmak için görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Fakat her seferinde şubeye gidin size buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar dalga geçer gibi. Şubeye de gittiğimde biz şubeden boş hesap açmıyoruz işleminize online devam edin diyor. Ben kredi kartı fal...
Akbank mobilden müşteri olamıyorum. Tüm doğrulamaları yapıp görüntülü görüşmeye kadar geliyorum fakat müşteri temsilcisi işlemime şubeden devam etmem gerektiğini söylüyor. Bu yüzden mobilden müşteri olurken ki kampanyalardan faydalanamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve benimle iletişime geçilmesini is...
18.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Uygulamada faizli kredi kampanyası varmış gibi gösterilmesine rağmen, uygulamaya girdiğimde böyle bir kampanyanın olmadığını gördüm ve ekranda sunulanla işlem aşamasında karşıma çıkan şartların tamamen farklı o...
Yorumlar