Hesabımdan Haksız İhtarname Ve Takip Masrafı Kesintileri Ve İade Talebi

Akbank’ta bulunan hesabımdan, hiçbir kredi kartı ya da kredili mevduat hesabı (KMH) kullanmadığım ve herhangi bir borcum olmadığı halde 02.03.2026 tarihli dekonta göre 126 TL ve 80 TL tutarlarında “ihtarname ücreti” adı altında, “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla iki ayrı kesinti yapılmıştır.

Bu kesintilerin neden ve hangi işleme dayanarak yapıldığını anlamadığım için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim, ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de sonrasında beni arayan oldu.

Hiçbir kredi kartı ya da KMH hesabı kullanmadığım halde hesabımdan bu şekilde takip ve ihtarname bedeli kesilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 126 TL ve 80 TL tutarındaki toplam tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu kesintilerin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeye dayanılarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.