Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35940190

Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bahar
Akbank
09 Mayıs 09:21
19

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ile ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında aldığım çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Normalde 8 Mayıs olan ekstre kesim tarihimi, haziran ayı için 3’üne çekmek istedim. Bu değişiklikten sonra ekstre kesimi gerçekleşmedi, iki aylık tutarın birikerek önümüzdeki dönemde ödenmesi gerektiği söyleniyor ve iadeler de ekstreme yansımadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 08.05 ve 09.05 tarihlerinde farklı saatlerde görüştüğüm her bir danışman farklı bir şey söylüyor, sesli yanıt sistemi ise bambaşka bilgi veriyor. Hatta geçen aya ait ekstre borcu var diyerek ısrar ediliyor. Yanlış yönlendirme yapılıyor, kimse net ve tutarlı bir açıklama yapmıyor, üstelik danışmanların üslubu da son derece kaba ve üstten konuşur şekilde.

Tarafıma acilen yetkisi olan, konuya hakim bir yetkilinin dönüş yapmasını ve ekstre kesim tarihimle ilgili hatalı işlemlerin ve yansımayan iadelerin düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği

profile
Kübra
Akbank
22 Ekim 2025 01:25
3.366

21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...

kredi-karti-basvurusunda-celiskili-bilgilendirme-ve-surec-belirsizligi-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Akbank Kredi Kartı Açılmama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Enes
Akbank
05 Mart 03:32
1.503

Akbank’a ait kredi kartım ile ilgili olarak birkaç gün önce 444 2 525 numaralı müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Borcumun gecikmede olduğu, bu doğrultuda yaklaşık 14.400 TL ödeme yapmam gerektiği ve bu ödemeyi yaptığımda kartımın tekrar kullanıma açılacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye ve ...

akbank-kredi-karti-acilmama-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
akbank-kredi-karti-acilmama-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kapatma Talebim Onaylandığı Halde Kartım Ve Hesabım Hâlâ Açık

profile
Muhammet
Akbank
25 Ekim 2025 21:50
791

10 gün önce Akbank Axess Troy kredi kartımı ve kredili mevduat hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir engel olmadığı, kapatma işleminin gerçekleştiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hem ...

Akbank Axess'te Vergi Ödemesinde Faizsiz Taksit Kampanyası Mağduriyeti

profile
Buse
Akbank
16 Aralık 2025 16:46
885

Akbank Axess kredi kartımla bugün 22.000 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce Akbank’ın vergi ödemelerinde geçerli olan faizsiz taksit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak işlem sonrasında taksitlendirme talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin ...

Kredi Kartı Limit Azaltma Talebimin İşlem Görmemesi

profile
Yahya
Akbank
08 Ocak 18:49
2.619

Akbank kredi kartımın limitini düşürmek için bir süredir uğraşıyorum ancak talebim hiçbir şekilde işleme alınmıyor. Kart limitimin makul bir seviyeye indirilmesini istiyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, limit azaltma talebini telefondan yapamadıklarını, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerin...

Tüm Akbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım! videonun kapak resmi

Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

profile
Leyla
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz! videonun kapak resmi

Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

profile
Cem
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor! videonun kapak resmi

Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

profile
Kenan
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu videonun kapak resmi

Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

profile
Yıldıray
Akbank Artı Para Kullanımı videonun kapak resmi

Akbank Artı Para Kullanımı

profile
Muhammed
Akbank Yine Şaşırtmıyor! videonun kapak resmi

Akbank Yine Şaşırtmıyor!

profile
Leyla

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank müşteri hizmetleri Akbank Kredi Kartı ödemeyin Akbank Kredi Kartı hata Akbank Kredi Kartı ekstre kesim tarihi Akbank Kredi Kartı ekstre borcu Akbank açıklama Akbank ödemeyin Akbank yapamıyorum Akbank hata
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri