to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihinde uzun süredir düzensizlik yaşıyorum. Hesap kesim tarihimin her ayın 10’u olarak görünmesine rağmen, Şubat 2026 döneminde ekstre yine 11’inde kesildi. Bazı aylarda gününde erken saatlerde kesilirken, bazı aylarda geç kesiliyor ve hangi ay ne olacağını öngöremiyorum.
Ben özellikle alacağım ürünleri taksitlendirirken, borcumu bir sonraki döneme atabilmek için hesap kesim tarihine göre planlama yapıyorum. Ancak ekstre geç kesildiği için yaptığım harcamalar bulunduğum aya yansıyor, bir sonraki döneme aktarılamıyor. Bu durum hem bütçe planlamamı bozuyor hem de kartı kullanırken sürekli tedirgin olmama neden oluyor.
Konu hakkında daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin ilgili günün gecesi 00.00’dan sonra ekstre kestiği, bu yüzden bu şekilde olduğu söylendi. Ancak sonuçta takvimde gün değişmiş oluyor ve bu açıklama benim yaşadığım sorunu ortadan kaldırmıyor. Bazı aylarda hesap kesim gününde erkenden kesebiliyorken bazı aylarda neden geç oluyor anlamıyorum. Kartımda tanımlı hesap kesim tarihi ile gerçek kesim günü tutarlı olmuyor bazı aylar. Kartın son ödeme gününün hafta sonuna denk geldiği günlerden bahsetmiyorum, hafta içine denk geldiği zamanlarda da hesabım erkenden kesilmiyor.
Hesap kesim tarihimin her ay net ve istikrarlı bir şekilde aynı günde, yani 10’unda kesilmesini ve ekstre tarihlerinin buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Planlama yaparken mağduriyet yaşamamak için bu tarihin sistemsel olarak garanti altına alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Akbank Axess bireysel kredi kartı kullanıcısıyım ve son dönemde hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap kesim tarihim uzun süredir her ayın 8’i olmasına rağmen birkaç kez tarih değişikliği ve gecikme problemiyle karşılaştım. Son yaşadığım durumda ...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini 10.02.2026 olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaptığım görüşmede bu talebim hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, sistemin izin vermediğini ve bu ay için değişiklik yapamayacağımı...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihim, taahhüt edilen sürede değiştirilmediği için ekstrelerim yaklaşık 28 gün önce kesiliyor ve bu durum ödeme planımı ciddi şekilde zora sokuyor. 3 Ocak saat 09:21’de telefon bankacılığı üzerinden Akbank ...
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 14’ü olan hesap kesim tarihimin, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 16’sına çekilmesi nedeniyle 15 Ocak 2026 tarihinde yaptığım 2.914 TL tutarındaki alışveriş, bir sonraki döneme yansı...
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...
Yorumlar