to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihi, hiçbir onayım ve talebim olmadan banka tarafından değiştirildi. Normalde ekstre kesim tarihim 6 Mart, son ödeme tarihim ise 16 Mart iken, ekstre kesim tarihimi 4 Nisan olarak güncellemişler. Bu değişiklik yüzünden aynı ay içinde fiilen iki kez ödeme yapmam gerekecek duruma geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hafta sonu araya girdiği için böyle bir değişiklik yapıldığı söylendi; ancak bu benim onayım olmadan gerçekleşti ve bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir durum yaşamadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumun böyle olduğu ifade edildi.
4 Nisan kesim tarihli ekstreme ait son ödeme tarihi 14 Nisan olarak görünüyor, ancak ben maaşımı 15 Nisan’da alıyorum ve ayrıca taksit ödemelerim de mevcut. Yani banka, gelir günümü dikkate almadan, benim onayım olmaksızın ekstre günümü değiştirerek beni ödemede zor duruma düşürüyor.
Akbank’tan talebim, ekstre kesim tarihim ve son ödeme tarihlerimin, maaş ödeme günüm de göz önünde bulundurularak eski düzenine geri alınması ve bu ay için benden iki kez ödeme yapılmasına sebep olacak uygulamanın düzeltilmesidir. Onayım dışında yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihinde haberim ve onayım olmadan yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımın ekstresi her ayın 20’sinde kesilirken, bu ay da 20’sinde ekstre kesildi ve ben 21’i sabahı asgari ödeme tutarını ödedim. Aynı gün, ödediğim tutara yakın bir harcama yaptım...
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihinde, bilgim ve onayım olmadan değişiklik yapıldığını fark ettim. Daha önce ekstre kesim tarihim her ayın 5’i iken, son ekstreme baktığımda kesim tarihinin 6’sında, son ödeme tarihim ise her ayın 15’i iken bu kez 14’ünde olduğunu gördüm. Bu ...
Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı ekstre hesap kesim tarihim her ayın 6’sı olarak düzenli şekilde devam etmekteydi. Bu bilgiye güvenerek, 6’sından sonra yani 7 ve 8’inde yaptığım harcamaların bir sonraki ay ekstresine yansıyacağını düşünerek harcama yaptım. Ancak bu ay, bilgim ve ...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen bu ay içerisinde en az iki kez keyfi şekilde değiştirildi. Normalde 11.02.2026 tarihinde kesilmesi gereken ekstre, banka tarafından 13.02.2026 tarihine alınmış ve buna bağlı olarak 21.03.2026 tarihinde ödemem gere...
10/11/2025 tarihinde Axess kredi kartımın 11. Ay ekstresini ödedikten hemen sonra, mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliği talebinde bulundum. 3. Haftayı maaş günüm ile çakışmaması için seçtim. Ancak Akbank, değişikliği önümüzdeki ay yapması gerekirken aynı ay içinde gerçekleştirerek, bir ayda i...
Yorumlar