Akbank Mobil Uygulamasına Sürekli Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişeleri


Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 ay önce güvenlik sistemi gerekçesiyle bloke konuldu. Bugün şubeye giderek blokenin kaldırılmasını sağladım ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak şifre yenileme işlemi yaptım.
Ancak tüm bu işlemlere rağmen halen mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Blokenin kalkmasına ve şifre yenilemiş olmama rağmen hesabıma ulaşamamam hem işlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle daha önce bloke nedeniyle görüşememiştim, şimdi de giriş yapamama sorunum devam ediyor.
Akbank’tan, mobil bankacılık hesabıma giriş sorunumun acil şekilde çözülmesini ve hesabıma sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeriye kesinlikle almıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kocaeli ...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Aynı ay içinde hesabıma iki kez bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda sistem müşteri hizmetlerini aramamı istiyor, ancak aradığımda bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca bilgilerimin güncel olmadığını söylüyor, oysa geçen hafta...

Akbank’ta bulunan hesabıma ait sim kart blokemi ATM üzerinden kaldırmama rağmen 3 gündür Android telefonumdan Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hatta ...

2017 veya 2018 yılından beri aktif olarak sadece Akbank’ı kullanan bir müşteriyim. Diğer bankalarda da hesabım olmasına rağmen, hizmet kalitesinden memnun kaldığım için yalnızca Akbank ile çalışmayı tercih ettim. Ancak Hollanda’ya taşındıktan sonra Türk hattımı kullanamaz oldum ve kontör yüklemediği...
Yorumlar