Akbank Mobil Şifre Yenileme Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor.

21. Yüzyılda yaşıyoruz, birçok banka bu işlemleri uzaktan çözerken Akbank’ın hala şubeye gitmeyi zorunlu kılması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Şifremi uzaktan yenileyebilmek ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.