to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor.
21. Yüzyılda yaşıyoruz, birçok banka bu işlemleri uzaktan çözerken Akbank’ın hala şubeye gitmeyi zorunlu kılması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Şifremi uzaktan yenileyebilmek ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Akbank Mobil şube üzerinden SMS telefonumu güncellemek istedim ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve bu işlemin sadece kimlikle şubeden yapılabileceği belirtiliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen bu işlemin hâlâ dijital olarak yapılamaması büyük bir eksiklik. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun nedeniyle...
Akbank internet şubesi üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak isterken hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm sunmadan doğrudan şubeye yönlendirdi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Şifre yenileme ve müşteri bloklanması...
Akbank mobil bankacılık şifrem bloke oldu kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum illa şubeye mi gitmem gerekiyor bu nasıl iş anlamadım bir şifre yenilemek bu kadar zor olmamalı. Lütfen ivedilikle çözüm bekliyorum geri dönüş bekliyorum acil acil acil
Akbank mobil bankacılık büyük sorun yaşatıyor. Şifremi anlamadığım bir şekilde bloke etmiş ve şifre oluşturma yapılamıyor. En yakın Akbank şubesine gitmeniz lazım yazıyor, müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor, şifre istiyor. Bağlanmak nasıl, sözlü yardım alınamaz? Bu teknolojik sanal çağda şubeye...
Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemem gerektiği belirtiliyor, fakat şifremi yenilemek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamayacağım ifade ediliyor. Lütfen ...
Yorumlar