Akbank Bilgi Güncellememobil sorunu

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı... olamıyorum. Uygulamada yer alan kimlik ve yüz tanıma adımlarını defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor. Önce kimlik taraması sırasında sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı a...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle telefon blokemi kaldıramıyorum. Yaklaşık iki üç ayd...ır aynı sorun devam ediyor ve bir türlü düzeltilmedi. Uygulama üzerinden telefon blokesi kaldırma adımlarını takip edip yüz tanıma ekranına geldiğimde, “Yüz Tanıma 2/2, yüzünü çerç...

Akbank mobil bankacılık şifremle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her seferinde şifremi değiştiriyorum..., yeni belirlediğim şifreyi özellikle not alıyorum ancak bir sonraki giriş denememde sistem “yanlış şifre” uyarısı vererek hesabımı kilitliyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım ve...

Akbank Mobil’e yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bilgilerinizi şubeden güncelleyebi...lirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Akbank şubesine gittiğimde ise görevli, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını söyleyip beni 444 25 25 numaralı müşter...

Bugün itibarıyla. Akbank mobile giriş yapamıyorum. Telefonum güncellemek istiyorum ama ona izin verilmiyor. Müşteri hizm...etlerinden de bu işlem yapılmıyormuş. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok Bu işlem şubeden gerçekleştiriliyormuş Bu sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Akbank'tan canlı ...

Akbank müşterisi olmak istemediğim için bugün itibarıyla bankayla olan tüm ilişkimin kesilmesini talep ettim. Hesaplarım...daki tüm paramı çektim ve tüm hizmetlerimin kapatılmasını istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden gerekli işlemleri yaptığımda hesaplarımın kapatıldığı ...

16 Nisan sabah saatlerinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra “işlem gerçekleşti...rilemedi, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta aktivasyon iptal edildi şeklinde bir uyarı çıktı, daha sonra da “işleminizi kısa bir sür...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istedim. Bu işlem için hem müşteri hizmetlerini hem d...e Balıkesir Edremit şubesini aradım ve ziyaret ettim; fakat kimse yardımcı olmadı. Herkes farklı bir şey söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şifre çok fazla istendiği için ...

14 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında işlem yapmak istedim ancak çoğu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama...da “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kişisel bilgilerinizde eksikli...k var, lütfen en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Mudanya Bursa Akbank şubesine giderek müşteri temsilcisiyle...

Mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Numaramı değiştirdiğimden dolayı. Numara güncellemesi için müşteri hizmetlerini ...aradığımda SMS kodu istiyor ancak eski numarama gidiyor SMS. Eski numarama erişimim olsa zaten güncelleme talep etmem. İşleme hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Bir süredir Hakkari/Yüksekova’da bulunmaktayım. Akbank Mobil şifremi unuttum ve sistemde eski telefon numaram kayıtlı bu... yüzden şifremi yenileyemiyorum. Mevcut kredi kartı borcumu bulunduğum bölgede Akbank şubesi veya ATM’si bulunmadığı için ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde t...

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz....' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank mobil uygulamam kapatıldı. Müşteri temsilcisini arıyorum, bilgileriniz eksik, şubelerden güncelleyin diyor. Şubey...e gidiyorum, güncelledik, açılış için müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, eksik diyor. Banka ise güncelledik, yapabilecek başka bir şeyimiz yok diyor....

2017 veya 2018 yılından beri aktif olarak sadece Akbank’ı kullanan bir müşteriyim. Diğer bankalarda da hesabım olmasına ...rağmen, hizmet kalitesinden memnun kaldığım için yalnızca Akbank ile çalışmayı tercih ettim. Ancak Hollanda’ya taşındıktan sonra Türk hattımı kullanamaz oldum ve kontör yüklemediği...

Akbank mobil bankacılığa 5 saattir giriş yapamıyorum. 'Kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...rini aramama rağmen, bilgilerimin eksik olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bir çözüm bulamıyorum. Oldukça mağdur oldum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleş...

30.03.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 90bin tl civarında para vardı. Nesine hesabıma 10bin tl atmak istiyordum fakat 2 ...defa denedim daha sonra tekrar deneyin deyip hata verdi sürekli. Daha sonra ise Akbank'tan 0 (262) 686 60 60 güvenlik biriminden aradılar ve telefonu açamadım. Daha sonrasında ise...

Akbank mobil kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Güncel bilgiler yeterli değil diyor. Şubemize başvu...run diyor. Yurt dışında yaşıyorum. Nasıl olacak bu iş. Senelerdir Akbank kullanıyorum böyle bir şey ilk defa başıma geliyor. Yardımcı olun lütfen.

Akbank mobil kullanıma kapandı hatası alıyorum, hiçbir şekilde giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bayram ...dolayısıyla şubeler kapalı, müşteri hizmetleri en yakın sürede beni arayabilir mi acaba? Bayram bayram sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, eksik bilgi dolayısıyla bağlamıyor, kapa...

Akbank direk mobil uygulamasına giriş yaparken, bir anda girişimin mobile kapatıldığını gördüm. Mobil üzerinden bilgi gü...ncellemesi kısmındaki tüm aşamaları gerçekleştirdiğim halde, giriş yapamıyorum. Bilgi güncelliği konusunda eksiklikten söz ediyor. Çağrı merkezi ile görüşmem gerektiği söyleniyor, ...

Akbank Mobil hesabımın açılması için şikayette bulunmuştum hemen dönüş yapıldı ve sorun halledildi. Şimdi ise ss de görü...ldüğü gibi "Şu anda imzaladığın sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz. Kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirebileceksin." Bu mesajla karşılaşıyorum ve dün...