Şifre Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi Ve Destek Alınamıyor

Akbank mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için girişim engellendi, sonrasında da ne yaptıysam uygulamaya tekrar erişemedim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşmeye devam edebilmek için mobil onay bildirimi gönderiliyor. Ancak uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onaylayamıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böylece ne uygulamaya girebiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden destek alabiliyorum.

Akbank’ın bana doğrudan ulaşarak kimlik doğrulama ve şifre işlemlerimi yapmasını ve mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.