ATM'de Para Sıkışması Ve 4 Gün Sonra Hesaba Yansımaması

Antalya Alanya’da bulunan Akbank ATM’sine yaklaşık 3 gün önce 20-30 bin tl civarında para yatırırken para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında “1-2 iş günü içinde tutar hesabınıza geçer” bilgisini verdiler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Ne banka şubesi ne de müşteri hizmetleri bu süreçte yardımcı oldu, her aradığımda farklı ve oyalayıcı bilgiler verildi. Konuyu genel müdürlüğe kadar iletmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. 8051503349 numaralı kayıtla incelendiği söylendi ancak mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı, bankanın son derece kayıtsız ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. ATM’de sıkışan paramın bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.