Akbank'tan Bilgi Verilmeksizin Geri Alınan 1.162,97 TL Ödül Ve Haksız Faiz Kesintisi

Nisan ayında SGK emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve Axess kredi kartıma bağlı olarak toplam 7 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanya şartı 5 fatura için ödül olmasına rağmen ben 7 fatura talimatı vererek tüm faturalarımın kredi kartımdan ödenmesini istedim.

Ancak faturalarımdan 4’ü kredi kartımdan çekilirken, 3 fatura için kredi kartım üzerinden değil, faiz işleterek tahsilat yapıldı. Bu durum üzerine faiz uygulanmayan başka bir bankaya 2 faturamı taşıdım. Akbank ise 5 fatura talimatı için verdikleri ödülü, faiz işlettikleri ve tarafıma önceden bilgi vermedikleri faturalar üzerinden gerekçe göstererek 1.162,97 TL tutarındaki ödülü “geri alıyoruz” şeklinde işleme koydu.

Tarafıma hiçbir şekilde önceden SMS, e-posta veya aranma yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Hem faiz işlenmesi hem de kazanılmış ödülün bu şekilde geri alınması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız yere geri alınan 1.162,97 TL tutarındaki ödülün ve bu süreçte benden tahsil edilen haksız faiz tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.