to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile yaşadığım emekli promosyonu ek kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yeniledim. Aynı ay içinde kampanya şartlarına uygun olarak 3 adet fatura için yeni otomatik ödeme talimatı verdim, ayrıca daha önce mevcut olan 2 otomatik ödeme talimatım için de 1.000 TL Bonus verileceği tarafıma telefonla iletildi. Bu faturaların ödemeleri Nisan ayında Akbank üzerinden otomatik olarak gerçekleşti.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu kampanyalardan kazanmam gereken toplam 8.000 TL otomatik fatura talimatı bonusu ve her ay 2.000 TL harca 2.000 TL ödül kampanyası kapsamında Mayıs ayının 1’i itibarıyla hesabıma yatırılması gereken tutarlar yatırılmadı. Bana her ay 1.000 TL yatırılması gerekirken, bu Bonus 5 ay boyunca tarafıma ödenmedi ve toplamda 11.000 TL tutarında hak kaybım oluştu.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimin alındığı ve inceleme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma halen Bonus ödemesi yapılmadı. Kampanya koşullarını gösteren yazılı bir belgem olmasa da, tüm bilgilendirme ve taahhütler müşteri hizmetleri tarafından telefonla tarafıma yapılmıştır.
Mart ayında katıldığım bu kampanyalar kapsamında hak ettiğim toplam 11.000 TL bonusun eksiksiz olarak ve daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aranarak verilen sözlerin yerine getirilmemesini, Akbank gibi kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmayan bir tutum olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik fatura talimatı verirsem belirli bir tutarda Çip Para/ödül kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 2 adet telefon faturası ve 1 adet internet faturası olmak üzere toplam 3 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim....
Akbank ile yaşadığım emekli promosyonu ek kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yeniledim. Aynı dönemde “arkadaşını getir Akbanklı olsun” kampanyasına katıldım ve bir arkadaşımı Mart ayında davet kodumla Akbank müşterisi yaptım. Arkadaşım ilk emekli maaşını 26 N...
Eylül ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu işlem karşılığında 15.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanya kapsamında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem durumunda ek olarak 5.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şu anda 6 faturam otomatik ödeme talimatında olmasına...
Akbank telefon bankacılığı üzerinden Eylül ayında emekli maaş promosyonu için arandım. Görüşmede, otomatik ödeme talimatı vereceğim her fatura için 1.000 TL promosyon ödeneceği, 5 adet otomatik fatura talimatı verirsem toplamda 5.000 TL promosyon alacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 5 fatu...
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden alıyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yenilemek için 6 Mart’ta İstanbul Kadıköy şubesinde işlem yaptım. Nakit promosyon ödemem Mart ayında hesabıma yatırıldı. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verirsem fatura başına 2.000 TL promosyon verileceği söylend...
Yorumlar