Akbank'tan Artı Para Kampanyasının Gecikmesi Ve Söz Verilen Tanımlamanın Eksikliği

6 Nisan 2026 tarihinde Akbank Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve o gün hesabıma Artı Para tanımlandı. Bu işlem yapılırken, Artı Para tanımlandığı için bana özel bir kampanya yapılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kampanya tanımlanmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sistemde kampanyanın göründüğü fakat henüz tarafıma tanımlanmadığı bilgisi verildi. Başta verilen sözle şu an yaşadığım durum birbiriyle örtüşmüyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Akbank’ın bana telefonla belirtilen bu kampanyayı bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.