Akbank’ta Yetkisiz Telefon Bankacılığı Bildirimleri Ve Güven Sorunu

Akbank telefon bankacılığı ile ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde telefonuma 2 adet, 03.02.2026 tarihinde ise 3 adet olmak üzere, sanki Akbank çağrı merkezindeki bir yetkiliyle görüşüyormuşum gibi “şu anda... İle görüşüyorsunuz” şeklinde bildirimler geldi. Oysa ben bu tarihlerde Akbank telefon bankacılığını hiç aramadım ve kimseyle görüşme yapmadım.

Benim haberim ve onayım olmadan böyle bildirimler geliyor olması, adım kullanılarak telefon bankacılığı üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda beni endişelendiriyor. Bu durumu açıkça yanıltma şüphesi olarak görüyorum ve artık Akbank’ın sistemine güvenemiyorum.

Akbank’tan, bu bildirimlerin neden ve nasıl oluştuğunun detaylı şekilde araştırılmasını, hesabım ve telefon bankacılığı bilgilerim üzerinden yetkisiz herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin derhal alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan dolayı mağduriyetim varsa yatırım/özendirici bir uygulama ile telafi edilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Bu durum aynı şekilde devam ederse hukuki haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi belirtmek isterim.