Bilgim Dışında Kredi Kartı Başvuruları Ve Güvenlik Endişesi

14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması (Android) üzerinden bilgim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Bir gün önce, 02.08.2025 tarihinde de yine aynı şekilde adıma başvuru yapılmış ve iptal edilmişti. 13.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun kabul edilemez olduğunu belirttim. Yetkililer tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bana ulaşılmadı. Bugün ise tekrar adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını gördüm.

Başvurular tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bu süreçte herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim almadım. Şu an için hesabımda herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor, sadece üç defa başvuru yapılmış durumda. Başvuruların hangi şubeden veya lokasyondan yapıldığına dair bir bilgiye de ulaşamıyorum. Yaşadığım bu durum hem mağduriyet hem de ciddi güvenlik endişesi yaratmaktadır.

Kredi sicilimin olumsuz etkilenmemesi, mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme verilmesini rica ediyorum.