tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?

Akbank Telefon Bankacılığı

611 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
46 dakika önce

Akbank Kart Limiti Azaltılamaması-Sistemsel & İnsan Yönlendirme Hatası

Akbank Kartımın limitini düşürmek amacıyla Akbank Müşteri Temsilcilerini defalarca aradım. Kart / Akbank Mobil Bankacılık / Cepşifre şifrelerinin hiçbirini kabul etmeyip tekrar müşteri temsilcisine aktaran çalışmayan bir sistem yapmışsınız. Şifrelerimi doğru ve zamanında tuşladığımda "üzgünüz işlemi...

profile
371
2 gün önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Telefon Bankacılığı İle Görüşememe

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve maaş müşterisiyim. Yaptıkları muamele gerçekten sıkıntılı sorunlu hiçbir şekilde telefon bankacılığı ile iletişime geçemiyorum. Yetkili olarak kimse dönüş sağlamıyor ve bu banka ile çalışma zorunluluğu var maalesef ki sıkıntılı bir banka ve müşteri hizme...

profile
511
2 gün önce

Akbank'ın Üstün Kaliteli Müşteri Hizmetleri

Hesabımızda şube kanalıyla alınan Eurobond ve yatırım fonu var. Şube bize online işlem yapılabileceğini söylüyor. Online Bankacılık da aynı şekilde online işlem yapabileceğimizi söylüyor. Eurobond işlemlerine girince boş ekranla karşılaşıyoruz. BDDK kanalıyla, İnternet kanalıyla onlarca başvuru yapt...

Akbank'ın Üstün Kaliteli Müşteri Hizmetleri
  • profile
1 Destekçi
profile
Tuğba sonuçtan çok memnun
  • 3 gün önce
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
398
4 gün önce

Akbank Sim Kart Blokesi Sorunu

Telefon hattımı başka operatöre geçtim. Hemen anında internet bankacılığı sim kart blokesi olmuş. Akbank'tan telefona onay kodu gelmiyor. Dolayısıyla alışveriş fatura ödeme internet bankacılığına giriş vs işlemlerine giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart blokesini kaldırmak içi...

profile
960
1 hafta önce

Akbank Şifre Güncelleme Ve Kişisel Bilgi İşlemleri

Akbank mobile şifremi unuttum ve numaramı birkaç önce değiştirdiğim için girişte yapamadım. Müşteri hizmetlerini yeni şifre ve telefon değişikliği için arıyorum bana t. C. Ve kart şifresinden sonra eski telefonuma yolladığı onay mesajını soruyor. Allah aşkına bu nasıl bir çözüm algoritması? Bu algor...

profile
1.186
1 hafta önce

Akbank Müşteri Limiti Azaltma

Kapatmış olduğum Akbank Kredi kartı üzerinde tanımlı Müşteri Limitini Kapatmak istediğimde, Ne Telefon Bankacılığından ne de İnternet Bankacılığından sonuç alamamaktayım. Müşteri temsilcisi arkadaş Şubelerden işlem yapabileceğimi tarafıma bildirdi. Ancak bulunduğum ilde Akbank'ın şubesini bırakın AT...

profile
996
2 hafta önce

Akbank Kredi Kullandırımında Yapılan Hata

Akbank telefon bankacılığı tarafından 3 ay ertelemeli kredi kullandım fakat kredim normal 24 ay eşit taksitlere bölünmüş müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat yardımcı olamadılar destek formu doldurdular 2 gün içinde dönüş yapacaklar denildi fakat dönüş alamadım konuşma ses kayıtlarında özel...

profile
967
2 hafta önce

Akbank Eft Limit Sıkıntısı

Akbank hangi devirde bankacılık yapıyor. Günlük havale EFT gönderim limitini 250 bin tl'den 500 bin tl'ye çıkarmak için telefon bankacılığı ile iletişime geçtiğimde limit arttırımını sadece şubeye gidip yapabileceğimi söylediler. Başka bankalarda telefon bankacılığı veya mobil bankacılıkta 2-3 dakik...

profile
414
2 hafta önce

Akbank İnternet Bankacılığı Şifresi

İnternet bankacılığı şifremi unuttum. Hiçbir şekilde telefon kanallarından yeni şifre oluşturamadım şubeye gitmek gerekiyormuş hiçbir banka uygulaması bu şekilde değil Uygulamanın değişmesi gerekiyor. Ancak şubede kalabalık yapiyorusun. Telefon çalıyor telefonla yapılan işlemler şubeyi aksatıyor

profile
896
2 hafta önce

Akbank Hesap Bloke Kaldıramama

Akbank, müşteri hizmetleri bilgi güncelleme eksiliği nedeni ile telefon bankacılığına bağlantı kuramıyor ve şubeye yönlendiriyor. Herhangi bir Akbank şubesine gittiğimde buradan işlem yapamayacağımı ve kendi şubeme gitmem gerektiğini söylüyor. Kendi şubeme bilgi güncellemek üzere gittiğimde ise Akba...

Akbank Hesap Bloke Kaldıramama
profile
1.300
2 hafta önce

Akbank Şifresine Koyduğu Blokeyi Normal Yollarla Kaldırmıyor.

Akbank bloke ettiği bankacılık şifremi bana verdiği banka kartı numarası ile aktive etmiyor. Ben böyle garip bankacılık görmedim. Güya maaş müşterisiyim. İlk bankamatik kartını da şubeye gitmeden vermemişti üstelik (hesap açmak için daha önceden şubeye gitmiş olsam bile). Telefon numaram belli, ayla...

profile
998
3 hafta önce

Akbank EFT Havale Limit Arttırımı

Akbank hangi devirde bankacılık yapıyor. Günlük havale EFT gönderim limitini 250bin tl'den 500bin tl'ye çıkarmak için Telefon bankacılığı ile iletişime geçtiğimde limit arttırımını sadece şubeye gidip yapabileceğimi söylediler. Başka bankalarda telefon bankacılığı veya mobil bankacılıkta 2-3dk içind...

profile
196
3 hafta önce

Dünya Kansere Çare Buluyor, Akbank Telefonlara Bakmaktan Yoksun

Akbank gerçekten kötü bir bankadır. Neden mi? Bağlı olduğum Batı Ataşehir şubesinde 1 tane çalışanı yokta mı telefonuma bakmıyorlar derdimi anlatamıyorum. Ben bankanın yaklaşık 15 yıllık müşterisiyim, bir tane sorunumu telefondan çözecek bir personele ulaşamıyorum! Telefonla 40 yere yönlendiriliyoru...

Dünya Kansere Çare Buluyor, Akbank Telefonlara Bakmaktan Yoksun
Dünya Kansere Çare Buluyor, Akbank Telefonlara Bakmaktan Yoksun
profile
2.451
3 hafta önce

Akbank Mobil Bankacılık Şifremi Alamıyorum

Akbank mobil bankacılıktan şifre alma çilesi yaşıyorum... Akbank müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremi hatalı girmem ve yeniden mobil bankacılık şifresi almaya çalışmamla başladı bütün çile. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen Akbank şifrem olmadığı için müşteri temsilcisi ile b...

profile
311
3 hafta önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Bilgilerimi Göremiyor

Tam bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Bütün bağlantımı bilgi üzerinden giriyorum yok işte internet bankacılığı şifrem t. C. Kimlik numaram sonrasında telefon gelen mesaj müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Bilgileriniz görüntülenmiyor diyorlar. Bir aydır belkide 100 kez aradım sonra bulunduğum...

profile
4.477
3 hafta önce

Akbank, Mobilden Gelen Yeni Müşterilere %0 Faizli Taksitli Nakit Avans

Akbank mobilden yeni müşterilere altı aylık %0 faiz 10000 bin kampanyası için mobil bankacılığını indirdim ve yeni müşteri olmak istedim. Canlı görüntü arama sonucu şubeye gelin dediler. Bende gidemedim çok az zaman sonra müşteri hizmetleri aradı ve işlemleri telefon konuşmasıyla yaptık ve 26/11/202...

Akbank, Mobilden Gelen Yeni Müşterilere %0 Faizli Taksitli Nakit Avans
Akbank, Mobilden Gelen Yeni Müşterilere %0 Faizli Taksitli Nakit Avans
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
860
3 hafta önce

Akbank Nakit Avans Ücreti

15.12.2022 tarihinde 8000 TL ve 27.12.2022 tarihinde 4000 TL olmak üzere toplam 12000 TL Akbank telefon bankacılığı üzerinden nakit avans çektim. 07.01.2023 tarihli ekstremde bu çekimden dolayı 108.80 TL Nakit Avans Faizi, 16.32 TL ve 10.88 TL Nakit Avans Faizi vergileri olan BSMV ve KKDF gözükmekte...

profile
164
4 hafta önce

Akbank İnternet Bankacılığı Havale İşleminde Para Kaybı Yaşadım!

Ben Makbule a--- İstanbul Akbank Cumhuriyet Mahallesi Şb... Müşterisiyim. Akbank 23.12.2022 tarihinde internet bankacılığı işlemlerinden ablam H**A*** IBAN numarasını t. C. Numarasını unuttum telefon numarasını yazdım Akbank Beykent Şb... Sine 1200. Tl. Havale yaptım. Benim hesabımdan para çıkışı ge...

profile
933
02 Ocak

Akbank Bankadaki İlgisizlik Ve Ciddi Disiplin Sorunu

Akbank genel müdürlüğüne Bugün (2 Ocak 2023 ) maaşını bankadan alan annem Nimet kılınçarslan'i Balık pazarı yanındaki şubenize götürdüm. Anneme İnternet bankacılığı şifresi almak ve almayı düşündüğü Araba için kredi şartlarını değerlendirmek maksatlı 1,5 saati geçen bir ziyarette bulunduk. 1- ho...

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör