to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Başvuruları Ve Güvenlik Sorunu
Akbank adına hiçbir şekilde başvuru yapmadığım halde, adıma defalarca kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. Son olarak, dün bana gelen mesaj üzerine durumu kontrol ettiğimde, yine üzerime tanımlı bir kredi kartı olduğunu ve bu başvurunun bilgim dışında gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu olayın üçüncü kez yaşanması artık ciddi bir güvenlik sorununa işaret etmektedir.
Akbank ile görüştüğümde, işlemin bir şube üzerinden yapıldığını söylediler. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp bu son kartı iptal ettirdim. Ancak benim hiçbir talebim, başvurum ya da imzam olmadığı halde, adıma tekrar tekrar kart çıkarılması, kartların sistemde aktif olarak görünmesi ve her seferinde benim uğraşarak iptal ettirmek zorunda kalmam, hem zaman hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Rızam ve onayım olmadan, nasıl tekrar tekrar böyle işlemler yapılabildiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını ve ilgili şubenin, işlem yapan kişilerin ve tüm kayıtların incelenmesini istiyorum. Adıma açılan tüm kredi kartı başvurularının ve kartların tamamen iptal edilmesini, bu olaylar nedeniyle hiçbir hukuki ve finansal sorumluluğumun olmadığının açıkça kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin kaynağıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin korunması için kalıcı ve etkili önlemlerin alınmasını istiyorum.
