to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank adına hiçbir şekilde başvuru yapmadığım halde, adıma defalarca kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. Son olarak, dün bana gelen mesaj üzerine durumu kontrol ettiğimde, yine üzerime tanımlı bir kredi kartı olduğunu ve bu başvurunun bilgim dışında gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu olayın üçüncü kez yaşanması artık ciddi bir güvenlik sorununa işaret etmektedir.
Akbank ile görüştüğümde, işlemin bir şube üzerinden yapıldığını söylediler. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp bu son kartı iptal ettirdim. Ancak benim hiçbir talebim, başvurum ya da imzam olmadığı halde, adıma tekrar tekrar kart çıkarılması, kartların sistemde aktif olarak görünmesi ve her seferinde benim uğraşarak iptal ettirmek zorunda kalmam, hem zaman hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Rızam ve onayım olmadan, nasıl tekrar tekrar böyle işlemler yapılabildiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını ve ilgili şubenin, işlem yapan kişilerin ve tüm kayıtların incelenmesini istiyorum. Adıma açılan tüm kredi kartı başvurularının ve kartların tamamen iptal edilmesini, bu olaylar nedeniyle hiçbir hukuki ve finansal sorumluluğumun olmadığının açıkça kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin kaynağıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin korunması için kalıcı ve etkili önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün, bilgim ve onayım olmadan Akbank’ta adıma şube üzerinden kredi kartı başvurusu yapıldığını ve başvurunun onaylandığını öğrendim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, başvurunun hangi şube üzerinden yapıldığını göremediklerini ve sadece başvur...
14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması (Android) üzerinden bilgim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Bir gün önce, 02.08.2025 tarihinde de yine aynı şekilde adıma başvuru yapılmış ve iptal edilmişti. 13.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun kabul edilemez old...
Tarafıma ait olan Akbank kredi/banka kartımdan bilgim, iznim ve 3D Secure (3D Güvenlik) onayım olmadan bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Harcama işlemi sonrası, bankaya defalarca kez telefon yoluyla ulaşarak ve e-posta gönd...
Akbank A.Ş. bilgim dışında kredi kartımdan gerçekleştirilen alışverişler söz konusu. Üçüncü kişilerin de bilgilerime erişmesi gibi bir durum yoktur. Evde oturuyordum, bir anda saat 21:09'da art arda mesajlar gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde kredi kartımdan 7 kez işlem yapılmış olup hemen müşteri t...
Akbank'ta talebim, onayım ve bilgim olmaksızın benim adıma kredi kartı başvurusu yapılmış ve işlem başlatılmıştır. Üstelik, internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmışım gibi. Ayrıca bu bankada uzun süredir aktif bir hesap ve çalışmam olmamasına rağmen. 22/10/24 tarihinde tamamen tesadüfen öğrendi...
Yorumlar