Akbank

Akbank mobil bankacılık şifrem olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Şifre alma işlemi için mesai saatleri içinde olmam gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay önce aynı durumda iken mesai saatleri dışında müşteri hizmetleri tarafından bana geçici şifre verilmi...

26.09.2025 tarihinde, sonu 6449 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Söz konusu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası ve 4077 sayı...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 8077 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,50 TL tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığım ve bu tür kesintileri kabul etmediğim için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 1.149 TL’nin yalnızca y...

Akbank’ta hem kredi kartı hem de banka kartı kullanmama rağmen, yaklaşık 6 aydır düzenli olarak sunulan düşük faizli ve 0 faizli kredi kampanyalarından hiçbir şekilde faydalandırılmadım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen tarafıma sürekli 5’lerin üzerinde faiz oranı sunuluyor, bu durumdan ciddi anla...

Eşimin adına kullanmakta olduğumuz Akbank kredi kartı ve Kazanan Akbanklı Kadınlar Programı kapsamındaki harçlık hesabı kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kasım ayında mobil bankacılık üzerinden harçlık hesabına 5.000 TL tutarında işlem yaptık ve bu işlem karşılığında 500 TL Chip P...

Akbank ile sendikamız arasında yapılan banka promosyon anlaşmasına göre dileyen öğretmenlerin 81 bin TL Nakit promosyon alabileceği, istemeyenlerin ise 120 bin, 240 bin, 360 bin ve 420 bin tl tutarlarında faizsiz kredi seçeneklerinden yararlanabileceği söylendi. Ben de nakit promosyon yerine bu faiz...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 13:57 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Akbank’a ait 00011446 numaralı ATM üzerinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında paramı tamamen yatırdıktan sonra ATM’nin ekranı bir anda gitti ve cihaz kapandı. O anda mobil bankacılıktan hesabımı...

Akbank kredi kartıma bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını şikayet etmek istiyorum. Ekstre kesim tarihim olan 16.12.2025 tarihinde kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti alınmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum, önceki dönemlerde böyle bir ücret al...

Akbank’ta artı bakiye, kredi kartı ve kredi ürünlerini düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Son günlerde Twitter’da ve çevremde, birçok kişiye 3 ay taksitli, 0 faizli 50.000 TL artı bakiye imkanı sunulduğunu gördüm. Aynı kampanyadan yararlanmak istediğimde ise sistem bana 3,49 faiz ora...

Akbank Wings kredi kartımdan benim kullanımım olmayan (kartım kopyalanarak) ve tutarları yüksek harcamalar yapıldı. Bu harcamaların nasıl yapılabildiği ayrı konu fakat Akbank'ın 2 haftadır konuyu hala inceliyor olması ve çözüme kavuşturmaması kabul edilebilir değil. Ayrıca kredi kartı ödeme tarihi g...

Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden normal bir vadesiz hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden işlemleri yaparken herhangi bir hata almadan doğrudan “en yakın şubeye başvurun” şeklinde yönlendirildim. Ben şubeye gitmeden, uzaktan müşteri edinimi ile Akbanklı olup hesabımı açmak istiyorum. Dijital ...

Akbank üzerinden bugün çekmiş olduğum 35.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi kapsamında, bana herhangi bir ek maliyet çıkmayacağı söylenmesine rağmen krediden 1.943.41 TL kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iade edileceği ifade edildi ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılma...

İstanbul Tuzla’daki Akbank şubesinden dün kredi kullandım. Kredi sırasında tarafıma bir seferlik ödenen kredili hayat sigortası yapıldı ve bu sigortanın prim tahsilatı alındı. Makbuz numaram 8586249’dur. Bu kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim primin tarafıma iade edilmesini tale...

Hepsiburada üzerinden Akbank kartımla yaptığım 3 ayrı alışveriş için toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında iade görünmesine rağmen, bu iadeler bankama hâlâ yansımamıştır. Hepsiburada sisteminde dün ve bu sabah itibarıyla ilgili iade işlemleri tamamlanmış gibi görünse de, kart ekstreme düşmediği için ma...

Akbank mobil bankacılık şifrem bugün öğleden beri bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum ve uygulama sürekli hata veriyor. Banka hizmetinden bu nedenle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayıp gitmeden, mobil bankacılık şifremdeki bloken...

Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildim. Görüşme sırasında internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem, ilk ödemeler gerçekleştikten sonra hesabıma 500 TL yükleneceği açıkça belirtildi. Yaklaşık 1 aydır internet ve telefon fa...

Çeşitli sosyal medya hesaplarına reklam verip, yanıltıcı vaatlerle müşteri kazanıyorsunuz. Her yerde 'faizsiz kredi' diyerek etkileşim alıyorsunuz; ancak mobil bankayı indirip banka müşterisi olduğumuzda, bize uygun bir faiz oranıyla kredi vermeye çalışıyorsunuz. ,

Akbank’a ait 2910 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.11.2025 tarihinde Ege Vizyon Profesyonel adına 2.197,00 TL tutarında bir işlem yapılmış. Bu harcamayı, bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Ege Vizyon Profesyonel ile herhangi bir üyelik, abonelik, h...

Akbank kredi kartım geçen hafta onaylanmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet ile iş yeri adresime gönderiliyor, ancak kurye şirketi her seferinde “ulaşamadık, kapalıydı” gibi ifadelerle teslim edilemediğini söylüyor. Oysa iş yerimiz açık ve teslimat için uygundu. Bu sadece bu karta öze...

Akbank’ın ihtiyaç kredisi için sunduğu sıfır faizli kampanyadan yararlanmak isterken yaklaşık 10 gündür ciddi şekilde uğraştırılıyorum. 13.12.2025 tarihinde başlayan süreçte hem şubeden hem internet bankacılığından hem de mobil uygulamadan defalarca başvuru yaptım. Üç kez bankaya yönlendirildim, her...

Akbank’tan yeni aldığım Axess kredi kartım için iki gündür şifre oluşturamıyorum. Bankanın yönlendirmesi doğrultusunda SMS ile kart aktifleştirme adımlarını uygulamama rağmen sistemden herhangi bir cevap mesajı gelmiyor ve kartım halen kullanıma açılamadı. İki gündür defalarca denememe rağmen sonuç...

Akbank mobil bankacılıktan kredi başvurusu yapamıyorum beni en yakın şubeye gitmem gerektiğini yazıyor. Üç gündür bu hatayı alıyorum. Daha önce hiçbir bankada böyle sorun ile karşılaşmadım. Şubeye gitmeden mobilden işlemim çözülmesini talep ediyorum.

Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...

18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı tarihte, krediye bağlı olarak zorunlu tutulduğu belirtilen bir hayat sigortası yapıldı ve Agesa’ya ait s2324** numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçe kapsamında 2.400,54 TL prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Kanun ve ...