to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi
19 Aralık 2025 tarihinde saat 13:57 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Akbank’a ait 00011446 numaralı ATM üzerinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında paramı tamamen yatırdıktan sonra ATM’nin ekranı bir anda gitti ve cihaz kapandı.
O anda mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde paranın geçmiş gibi göründüğünü fark ettim; ancak bir süre sonra tekrar baktığımda işlemde “ters işlem” yapıldığını ve hesabımdan 10.000 TL’nin eksildiğini gördüm. Yani şu anda ne yatırdığım 10.000 TL hesabıma geçmiş durumda ne de bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmıştır.
Akbank müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu aldılar ve 2-3 iş günü içinde belli olur şeklinde genel bir bilgi verdiler. Yatırdığım para benim için önemli ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım 10.000 TL’nin hızlı bir şekilde, herhangi bir gecikmeye ve mağduriyetimin artmasına sebep olmadan hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
