Akbank'ın Otomatik Ödeme Kampanyası Sözünü Yerine Getirmiyor: 500 TL Ödülüm Yatırılmadı

Akbank tarafından telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildim. Görüşme sırasında internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem, ilk ödemeler gerçekleştikten sonra hesabıma 500 TL yükleneceği açıkça belirtildi.

Yaklaşık 1 aydır internet ve telefon faturalarım otomatik ödeme talimatı ile Akbank üzerinden tahsil edildi, ödemeler hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen vaat edilen 500 TL kampanya ödülü hesabıma yatırılmadı.

Durumu öğrenmek ve bilgi almak için İzmir Şirinyer şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat birçok kez aramama rağmen şubeye telefondan ulaşamadım.

Telefonla tarafıma sunulan kampanya şartları yerine getirilmesine rağmen 500 TL’lik ödülüm hâlâ tanımlanmadığı için, kampanya kapsamında söz verilen 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.