Bilgim Dışında Başlatılan Ceptefun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını, bunu gelecek faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir site ya da uygulamaya giriş yapmadım ve böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Buna rağmen faturama Ceptefun adı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ve Paycell müşteri hizmetleriyle az önce görüştüm ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini sağladım. Ancak hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu Ceptefun aboneliğinin yarattığı ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu Ceptefun servisine ait, faturama yansıtılan toplam 229 TL’lik tutarın haksız ve izinsiz bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tamamının tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.