to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 8077 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,50 TL tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığım ve bu tür kesintileri kabul etmediğim için iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 1.149 TL’nin yalnızca yarısını iade edebileceklerini ve bunun için de 6 ay boyunca kartı aktif olarak kullanmam gerektiğini ilettiler. Hem alınan tutarın yüksekliği hem de iade için kart kullanım şartı koşulması bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak gelmektedir.
Tüketici mevzuatında, tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan, önceden müzakere edilmeyen ve tek taraflı olarak dayatılan sözleşme şartlarının “haksız şart” olduğu, bu tür hükümlerin tüketici bakımından bağlayıcı olmayacağı açıkça yer almaktadır. Ayrıca, kart aidatı gibi ücretlerin, tüketicinin açık ve kalıcı onayı olmadan ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmaksızın talep edilemeyeceği yargı kararlarında ve ilgili düzenlemelerde vurgulanmaktadır. Bu kapsamda, talebim dışında yansıtılan bu üyelik ücretini kabul etmiyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, kartımdan alınan 1.149,50 TL’lik üyelik ücretinin hiçbir şart öne sürülmeden tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu sorunun devam etmesi halinde kartımı iptal ettireceğimi de belirtmek istiyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2324 ile biten kartıma, 12.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl alınan bu üyelik ücreti, önceki yıllarda başvurularım sonucunda tarafıma iade edilmekteydi. Bu yıl da aynı şekilde, herhangi bir ek koşul veya ekstra işl...
Sonu 0707 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 07.11.2025 tarihinde yansıtılan toplam 1.149,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 201...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek bankaya başvurdum ve yalnızca yarısı, yaklaşık 575 TL iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...
18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...
Sonu 0031 ile biten Akbank Axess kartımdan Akbank tarafından neredeyse hiç kullanmadığım halde 25.07.2025 tarihinde 1.149 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanmamış olmama rağmen, yüksek bir bedelin iznim ve onayım olmadan tahsil edilmesi son dere...
Yorumlar