to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım geçen hafta onaylanmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet ile iş yeri adresime gönderiliyor, ancak kurye şirketi her seferinde “ulaşamadık, kapalıydı” gibi ifadelerle teslim edilemediğini söylüyor. Oysa iş yerimiz açık ve teslimat için uygundu.
Bu sadece bu karta özel bir sorun da değil, daha önce de Akbank’ın gönderdiği kartlarda aynı kurye firmasıyla defalarca benzer problemler yaşadım. Her seferinde kuryede sıkıntı çıkıyor ve kartıma zamanında erişemiyorum. Akbank müşteri hizmetlerini de bu süreçte birçok kez aradım, ancak ne net bir çözüm sunuldu ne de kuryenin irtibat numarası verildi, bu yüzden süreci takip edemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Akbank’ın bu konuda benimle gerçekten ilgilenmesini, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve Kuryenet ile yaşanan bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 6 Ocak tarihinde Kuryenet isimli firma ile gönderime verildi. Ancak kartım APS kargo ile değil Kuryenet üzerinden gönderildiği için teslimat süreci son derece yavaş ilerliyor. Günlerdir beklememe rağmen sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görün...
Akbank mobil bankacılık için gerekli olan sözleşme, kurye aracılığıyla adresime ulaştırılmasına rağmen 4 gündür bir türlü onaylanmıyor. Ankara Yenimahalle’deyim ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yal...
Akbank kredi kartım PTT ile gönderildi ancak 10 Mart tarihinden bu yana Kadıköy’deki iş yerimde olmama rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. PTT gönderi takip numaram 622 037 787 7911 olmasına rağmen 10 gündür kartı bekliyorum. Bu süreçte PTT’yi 4–5 kez, hatta belki daha fazla kez aradım. Her ara...
Akbank’tan 7 Ocak tarihinde başvurduğum ticari kredi kartım, Kuryenet tarafından bir aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Akbank’tan gelen SMS’te 7531 ile biten kartım için 622*****55493 barkod numarası paylaşıldı ve kurye firması olarak Kuryenet’in 444 9 393 numaralı telefonu verildi; ancak...
Yorumlar