Akbank Kredi Kartım Kuryenet Nedeniyle Defalarca Teslim Edilemedi, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Akbank kredi kartım geçen hafta onaylanmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet ile iş yeri adresime gönderiliyor, ancak kurye şirketi her seferinde “ulaşamadık, kapalıydı” gibi ifadelerle teslim edilemediğini söylüyor. Oysa iş yerimiz açık ve teslimat için uygundu.

Bu sadece bu karta özel bir sorun da değil, daha önce de Akbank’ın gönderdiği kartlarda aynı kurye firmasıyla defalarca benzer problemler yaşadım. Her seferinde kuryede sıkıntı çıkıyor ve kartıma zamanında erişemiyorum. Akbank müşteri hizmetlerini de bu süreçte birçok kez aradım, ancak ne net bir çözüm sunuldu ne de kuryenin irtibat numarası verildi, bu yüzden süreci takip edemiyorum ve mağdur ediliyorum.

Akbank’ın bu konuda benimle gerçekten ilgilenmesini, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve Kuryenet ile yaşanan bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.