Akbank Axess Kartıma Bilgim Dışında Yansıtılan Üyelik Ücreti İadesini İstiyorum

26.09.2025 tarihinde, sonu 6449 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Söz konusu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla rahatsız etmektedir. Kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin hiçbir ek şart olmadan tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Üyelik ücretinin iptal edilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.