to read complaints and reviews, or file yours.Tedavi Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
8 Aralık’ta annemi mide ağrısı şikayetiyle Aydın Nazilli’de bulunan Gelen Cerrahi Referans Hastanesi’ne götürdüm. İlk girişte 2.000 TL kan, kalp ve MR tetkikleri için, midesine yapılan hortumlu işlem için ise 5.000 TL ve ayrıca 1.000 TL daha olmak üzere toplamda 25.000 TL ödeme yaptım.
Bize 10 Aralık’ta kontrole gelmemiz gerektiği söylendi. Ancak kontrole gittiğimizde bu kez cihazlarının bozuk olduğunu, bu yüzden işlem yapılamayacağını belirttiler ve “Sizi arayacağız” denildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Annem şu anda hâlâ çok rahatsız ve bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk.
Annemin sağlık durumu bu kadar ciddiyken, verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca annemin tedavi sürecine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gerek yapılmasını istiyoruz
Yardımcı olur musun
Teşekkür
Merhaba bir sonuç alamadım
Nazilli Referans Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne annemi muayeneye götürdüm. Gerekli tahliller yapıldı, sonuçlar çıktı ve kontrole gelmemiz gerekirken bize “Sizi arayacağız” denilerek beklemeye alındık. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadık. Bu süreçte hastaneyi aradığımda yine “Sizi arayacağım” denildi fakat buna rağmen bir türlü geri dönüş yapılmadı. Annemin sağlık durumu için önemli olan bu kontrol randevusunun bu kadar uzun süre geciktirilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması bizi hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. Nazilli Referans Hastanesi’nin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
