to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta artı bakiye, kredi kartı ve kredi ürünlerini düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Son günlerde Twitter’da ve çevremde, birçok kişiye 3 ay taksitli, 0 faizli 50.000 TL artı bakiye imkanı sunulduğunu gördüm. Aynı kampanyadan yararlanmak istediğimde ise sistem bana 3,49 faiz oranı gösteriyor.
Kampanyanın dün başladığını öğrendim ve bugün sabah yaklaşık 08.00 civarında, gün içinde de birkaç kez mobil uygulama üzerinden deneme yaptım. Az önce aynı iş yerinde çalıştığım bir arkadaşım da denedi ve 0 faizli artı bakiye kendisine tanımlandı, üstelik kendisi de yeni müşteri değil. Buna rağmen, tüm ürünlerini aktif kullandığım bankam tarafından bu imkânın bana sunulmaması hem adil gelmiyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Mobil uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise net bir bilgiye ulaşamadım, sürekli farklı cevaplar verildi ve başka kredi ürünlerine yönlendirildim. Kampanyanın hangi kriterlere göre kimlere tanımlandığı konusunda da açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı hakkın bana da tanımlanmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda kredi kartı harcaması yapıyorum, ayrıca bankanızdan kredi de kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum ve şu anda yaklaşık 500.000 TL kredi ve kart borcum bulunuyor. Ancak son dönemde, Akbank’ın yeni müşterilere su...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...
19.11.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, “Artı Para” adlı hizmetin tanıtımını yaparak bana bu ürünü satmaya çalıştı. Kendisine nakit ihtiyacım olmadığını ve faiz ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Kasım, Aralık ve Ocak ayların...
Akbank'tan gelen mesaj üzerine %5 faiz yerine %1,99 faiz oranıyla 3 taksitli artı paradan yararlanabileceğim ilgili mesaj geldi. Bunun üzerine mobilden denedim olmadı. Fakat Akbank'ın her kampanyasında olduğu gibi mobilden girip normal bir şekilde yapmaya çalışsam da olmadı. Eski kötü deneyimlere is...
Yorumlar