Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Lakerda Balık Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Bozuk Lakerda Balık Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
profile
Nilay
19 Aralık 2025 18:10
397

#780964914 sipariş numarası ile Migros Sanal Market üzerinden lakerda balık ürünü sipariş verdim. Ürünü bugün teslim aldım. Kapağını açıp bir parça ağzıma attığım anda çok kötü koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Kapağını ve ambalajı kontrol ettiğimde son kullanım tarihinin 20.11.2025 olduğunu, yani tarihi geçmemiş bozuk bir ürünü bana gönderdiklerini gördüm.

Bu durum, sağlığı doğrudan tehdit eden ve kontrolden geçmemiş bir ürünün satışa sunulduğunu gösterdiği için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, “En kısa zamanda size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve benimle ilgilenilmedi.

Hem sağlığımı riske atan hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğim bu süreçte, bozuk çıkan lakerda balık ürününün iadesini ve ücretinin derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, gıda güvenliği açısından bu ürünle ve ilgili kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek
19 Aralık 2025 18:56 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Nilay
Nilay
19 Aralık 2025 19:01

Migros gibi bir işletmeye böyle bir cevap olmuş mu yazdığımı bile okumamışsınız tabii ki bu numaraları arayıp bildirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mayıs 2025 05:33
580
Bozuk Balık Ürünü Ve İade Sürecinde Yaşanan İhmalkarlık
bozuk-balik-urunu-ve-iade-surecinde-yasanan-ihmalkarlik-2.pdf

Bozuk Balık Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Nejdet
24 Ekim 2025 10:22
869
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Migros Sanal Market’te Hayal Kırıklığı

profile
Serkan
16 Eylül 2025 12:40
823

Bozulmuş Ürünlerin İadesi Bir Türlü Gerçekleşmedi

profile
Yeşim
04 Aralık 2025 21:30
382
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri