to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Lakerda Balık Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
#780964914 sipariş numarası ile Migros Sanal Market üzerinden lakerda balık ürünü sipariş verdim. Ürünü bugün teslim aldım. Kapağını açıp bir parça ağzıma attığım anda çok kötü koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Kapağını ve ambalajı kontrol ettiğimde son kullanım tarihinin 20.11.2025 olduğunu, yani tarihi geçmemiş bozuk bir ürünü bana gönderdiklerini gördüm.
Bu durum, sağlığı doğrudan tehdit eden ve kontrolden geçmemiş bir ürünün satışa sunulduğunu gösterdiği için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, “En kısa zamanda size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve benimle ilgilenilmedi.
Hem sağlığımı riske atan hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğim bu süreçte, bozuk çıkan lakerda balık ürününün iadesini ve ücretinin derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, gıda güvenliği açısından bu ürünle ve ilgili kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros gibi bir işletmeye böyle bir cevap olmuş mu yazdığımı bile okumamışsınız tabii ki bu numaraları arayıp bildirdim.
