to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladım, Chip-Para Yüklenmedi
Akbank Axess kredi kartımla Nisan 2026 döneminde bankanın sunduğu “20.000 TL seyahat harcamasına 400 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek toplam 22.000 TL tutarında seyahat harcaması yapmama rağmen, taahhüt edilen 400 TL chip-para hesabıma yüklenmedi.
Harcamalarımı Axess kredi kartımın 9722 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm için chip-paranın otomatik olarak yükleneceğini beklerken, herhangi bir yükleme yapılmadığını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede olumsuz dönüş aldım ancak kampanyaya katıldığımı ve tutar şartını fazlasıyla sağladığımı belirtmeme rağmen, neden chip-para yüklenmediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL chip-paranın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
