Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Müşteri Hizmetinde Zorlayıcı Satış Teklifi

ID:34875981

Akbank Müşteri Hizmetinde Zorlayıcı Satış Teklifi

Mehmet

14 Ocak 22:38

268

Akbank müşteri hizmetlerinden artık bıkmış durumdayım. Ne zaman 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arasam, asıl işlemimle ilgilenmek yerine sürekli bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyorlar. Özellikle bugün öğle saatlerinde 0544**36 20 20 numaralı telefonumdan yaptığım görüşmede, defalarca “hayır” dememe rağmen neden istemediğimi sorguladılar ve açıklama yapmama rağmen ısrar etmeye devam ettiler.

Müşteri temsilcilerinin yaklaşımından, vatandaşın ihtiyacından çok cebine göz dikilmiş hissi oluşuyor. Vatandaşın iyiliğini pek düşünmediklerini biliyorum ama bu kadar zorlayıcı ve insanı sıkıştıran tekliflerle bunu bu kadar açık şekilde hissettirmeleri rahatsız edici. Bugünkü görüşmede en son dayanamayarak telefonu yüzlerine kapattım, çünkü artık iyi niyet görmüyorum, sadece ısrar görüyorum.

Bundan sonra isteğim ve talebim dışında bana ürün veya hizmet teklifi yapılmamasını, sistemlerinizde bu yönde bir not düşülmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşananlar için kurum olarak özür dilenmesini ve mümkünse chip-para ile bir jest yapılmasını bekliyorum. Aksi halde bu zorlayıcı satış politikası devam ederse kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu tutumunuzu gözden geçirip satış politikanızı bir an önce değiştirmenizi talep ediyorum.

Mehmet

11 Mayıs 19:16

Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı aksine hala belirli aralıklarla aramaya devam ediyorlar. Kullanılmaması gereken bir banka. En kısa sürede iptal işlemlerini yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Chip-Paranın Geri Alınması Ve Umursamaz Tavır

Yiğit

Akbank

27 Ocak 2025 21:30

1.879

Farklı tarihlerde hiçbir kampanyaya katılmamış olmama rağmen, hesabıma yüklenip geri çekilen chip-paralar nedeniyle hiçbir borcu olmayan kredi kartımı kapattırmaya karar verdim. Bu sebeple, 06.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı 6 ay kapatmama sözüme karşılık, 650 + 100 TL ...

Vaat Edilen Chip-Paranın Geri Alınması Ve Umursamaz Tavır

Akbank'ın Israrlı Pazarlama Aramaları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık Ve İletişim Tercihlerine Saygı Talebi

Eaddaa

Akbank

04 Aralık 2025 14:46

1.666

Akbank müşterisiyim ve özellikle müşteri hizmetleri ile yapılan pazarlama amaçlı telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Günde 2–3 kez, sabah saat 9’dan akşama kadar farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Aramaların büyük çoğunluğu kredi ve ürün satışı için yapılıyor. Kredi kart...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Kapatılmadı Dijital Bankacılıkta Hala Görünüyor

İlker

Akbank

26 Aralık 2025 02:34

426

15.12.2025 tarihinde saat 18:25–18:30 arasında 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı iptal bölümünden A****** Hanım ile görüştüm. Sonu 9290 ile biten kredi kartımın herhangi bir borcu olmadığını, bu nedenle kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Kendisi de kart borcumun ...

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Sadettin

Akbank

30 Kasım 2025 23:17

457

30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir banka için müş...

Akbank'tan Sebepsiz Ve Sık Telefon Aramalarıyla Yaşam Kalitemin Bozulması

Muhammet

Akbank

19 Aralık 2025 13:13

951

Akbank’a ait 444 25 25 numarasından yaklaşık 2 haftadır günde 5–6 kez aranıyorum. Aramalar gün içinde 09.00–18.00 saatleri arasında sürekli devam ediyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Herhangi bir Akbank kredi kartım veya banka kartım olmamasına rağmen bu n...