to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bir banka için müşteri hizmetlerinde bu kadar uzun süre bekletilmek ve sonunda kimseye ulaşamamak büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de acil işlem ihtiyacımı gerçekleştiremedim.
Akbank’tan, bu yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri sisteminin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemimi gerçekleştirebilmem için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli yönlendirmelerin sağlanmasını istiyorum.
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden son derece rahatsızım. Akbank hakkında Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra, 444 25 25 numaralı hattan müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ancak açtığım bu çağrıda, şikayet ettiğim konuyla ilgilenmek yerine tamamen alakası...
09/09/2025 tarihinde saat 15:10’da 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca denememe rağmen, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sürekli olarak yapay zeka yönlendirmesiyle karşılaştım. Bu durum daha önce de birçok kez başıma geldi ve her seferinde ihtiyacım...
Yaklaşık 2 gündür Akbank müşteri hizmetlerine (444 25 25) ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap bilgilerimi güncellemek için desteğe ihtiyacım var fakat çağrı merkezinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine kolayc...
16.10.2025 tarihinde Akbank 444 25 25 çağrı merkeziyle, tarafıma yönlendirilen kampanya mesajı hakkında destek almak için iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili olarak beni yanlış yönlendirdi ve başka bir birime aktarılmam gerekirken yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Sorunu...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.690 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.909 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 287 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 215 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.239 
Havale 562 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 393 
HGS 216 
Hisse 1.021 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 320 
Kredi 9.786 
Kredi Kartı 27.161 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 753 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.814 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.350 
Pos 1.121 
Promosyon 758 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.296 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 869 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 312 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar