to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bir banka için müşteri hizmetlerinde bu kadar uzun süre bekletilmek ve sonunda kimseye ulaşamamak büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de acil işlem ihtiyacımı gerçekleştiremedim.
Akbank’tan, bu yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri sisteminin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemimi gerçekleştirebilmem için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli yönlendirmelerin sağlanmasını istiyorum.
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden son derece rahatsızım. Akbank hakkında Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra, 444 25 25 numaralı hattan müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ancak açtığım bu çağrıda, şikayet ettiğim konuyla ilgilenmek yerine tamamen alakası...
09/09/2025 tarihinde saat 15:10’da 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca denememe rağmen, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sürekli olarak yapay zeka yönlendirmesiyle karşılaştım. Bu durum daha önce de birçok kez başıma geldi ve her seferinde ihtiyacım...
Yaklaşık 2 gündür Akbank müşteri hizmetlerine (444 25 25) ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap bilgilerimi güncellemek için desteğe ihtiyacım var fakat çağrı merkezinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine kolayc...
16.10.2025 tarihinde Akbank 444 25 25 çağrı merkeziyle, tarafıma yönlendirilen kampanya mesajı hakkında destek almak için iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili olarak beni yanlış yönlendirdi ve başka bir birime aktarılmam gerekirken yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Sorunu...
Yorumlar