Kelebek Mobilya'da Kargo Teslimatı İçeri Alınamıyor Ve Montaj Yardımı Talep Ediliyor

Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden baza, başlık, komodin ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler bugün hepsiJET kargo ile teslim edildi fakat kargo firması, ürünler büyük olduğu için yukarı çıkarmalarının yasak olduğunu söyleyerek paketleri bina girişinde, daire kapısına kadar bırakıp gitti. Tek başıma yaşadığım için bu büyük kolileri içeri alma imkanım yok; şu an hem tehlikeli bir şekilde ortada duruyorlar hem de ürünler orada olduğu için evden çıkamıyorum.

Durumu Kelebek Mobilya’yı arayarak detaylı şekilde anlattığımda ise sadece kargo firması ile iletişime geçmem veya montajı öne çektirmem gerektiği söylendi; bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Montaj için yönlendirdikleri farklı firmayı aradığımda da otomatik yanıttan dolayı montajı öne alamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.

Kelebek Mobilya’dan, bu mağduriyetimi gidermek için acil olarak montaj ekibini ya da uygun bir ekibi yönlendirerek ürünlerimin daire içine alınmasını ve montajının en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Şu an hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi biçimde mağdur durumdayım.