Akbank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Toplam Borcunu Görüntüleyemiyorum

Akbank kredi kartımın borcunu Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülerken toplam borç tutarını net bir şekilde göremiyorum. Uygulamada limit ile kalan tutar arasındaki farkı kendim hesaplamam gerektiği söyleniyor. Örneğin ekranda 5.206 TL gibi bir rakam görüyorum; bu tutarı ödediğimde yine de “2.269 TL borcunuz var” deniyor ve net bir toplam borç bilgisine ulaşamıyorum.

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da toplam borcumun 2.269 TL olduğunu söylediler; ancak mobil uygulamadaki rakamlarla bu bilgi birbiriyle uyuşmuyor. Koca bir banka olan Akbank’ın kredi kartı toplam borcunu tek ve anlaşılır bir şekilde gösterecek bir sistem kurmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kafam karışıyor.

Akbank mobil uygulamasında kredi kartı toplam borcunun, varsa faizi, ekstre dışı harcamaları ve tüm kalemleriyle birlikte tek ekranda, net ve anlaşılır şekilde gösterilmesini, müşteriyi kendi kendine hesap yapmak zorunda bırakmayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.