İptal Edilen Biletin İadesi Belirsiz, Aynı Etkinlik Hâlâ Satışta

15 Kasım 2026 tarihinde Volkswagen Arena’da gerçekleşmesi planlanan Kreatör & Overkill konseri için Biletinial.com üzerinden toplam 4.800,00 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑posta ile etkinliğin, organizatörden gelen talep doğrultusunda iptal edildiği ve bilet ücretimin iade edileceği bildirildi.

Bunun üzerine Biletinial.com müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, konserin aslında iptal edilmediği, sadece organizatör şirketin değiştiği, bu nedenle mevcut biletlerimin iptal edildiği, ücret iadesi yapılacağı ancak bunun için net bir süre veremedikleri söylendi. Aynı zamanda aynı konser için Biletinial.com üzerinden bilet satışının devam ettiğini, iptal edilen biletlerim yerine yeni bilet veremeyeceklerini, konsere gitmek istiyorsam biletleri tekrar satın almam gerektiğini ifade ettiler.

Hem etkinlik iptal edilmiş gibi gösterilip ücret iadesi için belirsiz bir süre söylenmesi hem de aynı etkinliğin biletlerinin hâlâ satışta olması, ayrıca iptal edilen biletlerimin yerine yeni bilet tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 000075411097 rezervasyon numaralı işlemlerime ait toplam 4.800,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.