Akbank Kredi Kartı Fazla Faiz Yansıtılması Hakkında Şikayet

Akbank kredi kartıma bu ayki hesap kesiminde yansıyan faiz tutarında ciddi bir fazlalık olduğunu düşünüyorum. Geçen ay toplam borcum yaklaşık 105.000 TL idi ve son ödeme gününde 25.000 TL ödeme yaptım. Kalan yaklaşık 80.000 TL için gecikme faizi hesaplanırken, benim hesabıma göre 4,50 oranından yaklaşık 3.600 TL civarında bir tutar çıkması gerekirken, ekstreme toplamda gecikme faizi ve günlük faiz dahil yaklaşık 5.500 TL civarında faiz yansıtıldı. Bu da hesaplamanın benim hesabıma göre neredeyse iki katına yakın olduğunu gösteriyor.

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, faizin fazla göründüğünü ve konunun inceleneceğini söyledi ancak şu ana kadar net bir açıklama veya düzeltme yapılmadı.

Akbank’tan, kredi kartıma yansıtılan faiz hesabının detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hata varsa fazla hesaplanan faizlerin derhal düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.