Biletinial'dan İptal Edilen Konser Bileti İçin Belirsiz İade Ve Satışa Devam Etmesi

15 Kasım 2026 tarihinde Volkswagen Arena’da gerçekleşmesi planlanan Kreatör & Overkill konseri için Biletinial üzerinden toplam 4.800,00 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑posta ile etkinliğin organizatörden gelen talep doğrultusunda iptal edildiği ve bilet ücretimin iade edileceği bildirildi.

Bunun üzerine Biletinial müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, konserin aslında iptal edilmediği, sadece organizatör şirketin değiştiği, bu nedenle mevcut biletlerimin iptal edildiği, ücret iadesi yapılacağı ve bunun için net bir süre veremedikleri söylendi. Aynı zamanda aynı konser için Biletinial üzerinden bilet satışının devam ettiğini, iptal edilen biletlerim yerine bana yeni bilet veremeyeceklerini ve konsere gitmek istiyorsam biletleri tekrar satın almam gerektiğini ifade ettiler.

Hem etkinlik iptal edilmiş gibi gösterilip ücret iadesi için belirsiz bir süre söylenmesi hem de aynı etkinliğin biletlerinin hâlâ satışta olması, ayrıca iptal edilen biletlerimin yerine yeni bilet tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 000075411097 rezervasyon numaralı işlemlerime ait toplam 4.800,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.