to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 366.738
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.6
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Kart
Şikayet Sayısı 55.695
Akbank Chip Para Tanımlanması
19 Nisan 2022 tarihinde Akbank tarafından gönderilen kısa mesajda: vereceğiniz ilk otomatik fatura ödeme talimatına 75 TL, ikincisine 200 TL chip-para kazanacaksınız bilgisi geldi. Şartlarını okuyup uygun olduğumu görünce ödeme talimatlarını verdim. Ancak 18 Mayıs a kadar yatması gereken 200 TL chip...
Akbank Haksız Kazanç Ve Kullanıcı Mağduriyeti
Akbank Axess Gold kredi kartıma 16/05/2022 tarihinde yansıtılan 260.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. " Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tük...
Akbank Haksız Kart Aidatı
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 294.50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 294.50 aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluş...
Akbank ATM Bozuk Olması
Akbank ATM de Papara kartım içinde kaldı. ATM kontrolcüleri nasıl kontrol ve yapım sağlıyorsa bozuk kalıyor. O değil normalde de kartsız para bile yüklenemiyor yanı parayı kabul etmiyor. Derhal yapılmasını öneririm. Gerçekten sinir bozucu. Kartı yuttuktan sonra normal ekran geri geldi ama olan sadec...
Akbank Davet Et Kazan Chippara Gelmedi
Akbank davet et kazan kampanyası 1000311794 kodum ile Akbank'tan hesap açan bir kişiden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında "müşteri, davet ettiği davet kodunu alan kişinin Akbank müşterisi olması sonrasında anında 250 TL chip-para kazanır toplam...
Akbank Davet Et Kazan
Akbank "Davet Et Kazan" kampanyasına tıkladığımda "Hata; Davet kodun ile chip-para kazanabilmen için Kredi Kartı veya Akbank Kartın olması gerekiyor. Kart başvurunu yaparak, onaylanması ardından tekrar deneyebilirsin." hatası almaktayım. Kart başvurusu yaptım ve onaylanmasına rağmen hala davet kodu ...
Akbank Kredi Kartı Aidat İadesi
23.05.2022 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme olmaksızın tarafımdan "Kredi Kartı Aidatı" adı altında 294,50 lire kesinti yapılmış, müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet Akbank tarafından kabul edilmemiştir. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkan kuruluşlar, tüketicilere yıllık ...
Akbank Üyelik Ücreti Şikayet
Akbank Axess Gold kredi kartıma 16/05/2022 tarihinde yansıtılan 260.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. " Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tük...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kk Yanlış Tutar Hesaplama Ve Tarafımdan Fazla Ücret Alma
Merhaba, Akbank Axess kk ile 2022 Nisan ayı içinde yapmış olduğum alışverişin ay içerisinde iadesi yapılmasına rağmen kartıma yansıma. 29.04.2022 tarihinde ilk müşteri hizmetlerini aramama rağmen 23.05.22 tarihi dahil olmak üzere hala sorun kaydım çözümlenmemiştir. Akbank tarafımdan aldığı fazla ü...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali
Akbank Axess Platinum kredi kartı üyelik ücreti nin iptalini istiyorum. Üyelik ücreti adı altında 2022 yılı Mayıs ayında 0693 ile biten kredi kartıma 294.50 TL yansıtılmış 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğinc...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Üyelik Ücreti İstenildi
4217 sonu ile biten Akbank kredi kartıma yansıtılan 233.00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yı...
Akbank Kredi Kartı Teslim Etmiyor
Akbank kredi kartım onaylandı 2 gün önce uygulamaya girdiğimde kartınız kuryede diyordu bugün tekrar uygulamaya girip canlı desteğe yazdım. Bu sefer de kartınız basım aşamasında diyor ne yaptığınızı tam bilmiyorsunuz galiba lütfen acil bir şekilde kredi kartımı adresime gönderir misiniz
Akbank İlgisizliği Yüzünden Kart İptali
2 yıldır Akbank'la olmama rağmen ödemelerimi gününden önce yapmama ve tek bir kart Akbank Axess kullanma rağmen limit artırım talebim kabul olmadı ve aradığımda kart iptali yapmak istiyorum dediğimde hiçbir şekilde iptal etmemem adına yardımcı olunmadı. Düzenli ödeme yapan çalıştığım resmi kurumla a...
Akbank Axcess Kredi Kartı Aidat İadesi
01.03.2021 tarihinde ücretli öğretmenlik için ilçe Milli Eğitim tarafından yönlendirilmem neticesinde Akbank Bank Kart ve Axess Kredi Kartı tarafıma tanımlanmış, ilgili tarihten itibaren limitinin çokça altında harcamalarda bulunulmuştur. 21.05.2022 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme olmaksızın taraf...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Aidatı Hk.
4355 0921 3482 5611 kart numaralı Akbank kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir kart ve mevduat müşterisiyim. Yıllık 70-80.000 TL harcama yapan bir müşterinizim müşteri temsilcisi tarafıma yansıtılan kart ücreti iadesi ile ilgili herhangi bir yardımda bulunulmuyor. Tarafımdan kesilen kart aidatının ...
Akbank Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmiş
22.05.2022 tarihinde kullanmakta olduğum Akbank Neo bankamatik kartımdan bilgim dahilinde olmayan YDS Facebook ® ® AN2WSDXHH2 açıklamalı, 000508942 dekont numaralı 70.94 TL yurt dışı pos satış yapılmıştır. Bu satışa hiçbir şifre ve bilgi vermeden nasıl izin verildiğini henüz anlamış değilim. Bizler ...
Akbank Silinene Chip Para
Akbank, 5935 ile biten kartıma Chip Para yüklendiğine dair mesaj attı ve kontrol ettiğimde chip paranın yüklenmiş olduğunu gördüm. Akbank her reklamında chip paraların silinmediğini belirttiğinden dolayı chip paranın silinmeyeceğini düşünerek harcama yapmadım. Ama chip paraların 18 Mayıs tarihinde s...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Üyelik Ücreti
Kredi kartımdan haberim olmadan 233 TL üyelik ücreti kesilmiş. Kartı verirken herhangi bir ücreti yok diye veriyorlar ama sonradan kesinti yapıyorlar. Akbank'tan şikayetçiyim bu konu ile ilgili şikayetimin çözüme ulaştırılmasını istiyorum. Geri dönüş yapılırsa sevinirim.
Akbank Davet Et Kazan Hatası
Akbank "Davet Et Kazan" kampanyasına tıkladığımda "Hata; Davet kodun ile chip-para kazanabilmen için Kredi Kartı veya Akbank Kartın olması gerekiyor. Kart başvurunu yaparak, onaylanması ardından tekrar deneyebilirsin." hatası almaktayım. Kart başvurusu yaptım ve onaylanmasına rağmen hala davet kodu ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hesaba Erişememe Ve Şifre İşlemleri
Bir türlü şifre işlemleri ile ilgili sorun çözülmemekte temsilciler sürekli oyalamakta hiçbir şekilde hesabım ile ilgili bir bağlantıyı görüntüleme yapmayıp. Bu konu hakkındaki yönlendirmeleri çözüme ulaşmamakta olup ne kart ne bankacılık şifresi sonuca varmaktadır hiçbir şekilde hesabım ile ilgili ...
Akbank Kart Üyelik Ücreti
Axess Platinum Card Üyelik Ücreti Akbank'a ait kullanmış olduğum sonu 3315 ile biten Axess kredi kartımdan 20.05.2022 tarihinde bilgim ve onayım dışında 294.50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında hiçbir şekilde bilgi verilmeden tarafıma masraf yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın tamamının geri iad...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kart Limiti
Akbank kredi kart limitim 7000 TL den 26000 TL'ye yükseltildi tekrar 7000 TL'ye indirilmesi için müracaat ettim, herkes bir yere yönlendiriyor yahu kardeşim istemiyorum sonra harcama yapacağız ödeme yok geçir faizi. Ben bankayı arayıp düzeltme yapacakmışım yokuş yokuş yokuş. Bir de utanmadan bu limi...
Akbank Davet Kod Hk
Akbank "Davet Et Kazan" kampanyasına tıkladığımda "Hata; Davet kodun ile chip-para kazanabilmen için Kredi Kartı veya Akbank Kartın olması gerekiyor. Kart başvurunu yaparak, onaylanması ardından tekrar deneyebilirsin." hatası almaktayım. Kart başvurusu yaptım ve onaylanmasına rağmen hala davet kodu ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Sonu 6151 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 18.04.2022 tarihinde yansıtılan 294.50TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ç...
![profile]()
1 Destekçi